ร้านอาหารหลายร้านคิดว่ามีเพจ Facebook โปรไฟล์ใน Google Maps และ LINE OA ก็พอแล้ว ซึ่งถูกเพียงครึ่งเดียว ช่องทางเหล่านี้สำคัญมาก แต่ทั้งหมดเป็นพื้นที่ของแพลตฟอร์มอื่น เราควบคุมการแสดงผล ข้อมูล และลูกค้าได้จำกัด เว็บไซต์คือพื้นที่เดียวที่ร้านเป็นเจ้าของเต็มร้อย และช่วยให้ช่องทางอื่นทำงานได้ดีขึ้น
เว็บไซต์ช่วยอะไรที่ช่องทางอื่นทำไม่ได้
- เมนูหลายภาษาพร้อมรูป ที่นักท่องเที่ยวเปิดดูได้ก่อนมาถึงร้าน และค้นเจอใน Google
- ขึ้นในผลค้นหาคำที่กว้างกว่าชื่อร้าน เช่น “อาหารใต้ กระบี่” หรือ “vegan restaurant Ao Nang”
- ช่วยอันดับใน Google Maps เพราะโปรไฟล์ที่ลิงก์ไปเว็บไซต์คุณภาพดีดูน่าเชื่อถือกว่า
- รับจองโต๊ะหรือสั่งอาหารโดยไม่เสียค่าคอมมิชชันให้แพลตฟอร์ม
- เก็บข้อมูลลูกค้าไว้ทำโปรโมชันเอง เช่น ส่งคูปองผ่าน LINE OA
สิ่งที่เว็บไซต์ร้านอาหารต้องมี
เมนูที่เป็นข้อความ ไม่ใช่รูปภาพ
หลายร้านอัปโหลดเมนูเป็นไฟล์รูปหรือ PDF ซึ่ง Google อ่านได้ยาก และเปิดบนมือถือลำบาก เมนูที่เป็นข้อความพร้อมรูปอาหาร ราคา และคำอธิบายสั้นๆ ช่วยทั้งลูกค้าและ SEO ควรมีภาษาไทยและอังกฤษเป็นอย่างน้อย และระบุอาหารที่มีถั่ว อาหารทะเล หรืออาหารมังสวิรัติให้ชัด นักท่องเที่ยวต่างชาติให้ความสำคัญเรื่องนี้มาก
ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการภายใน 5 วินาที
คนที่เปิดเว็บร้านอาหารส่วนใหญ่อยากรู้แค่ไม่กี่อย่าง คือ เปิดกี่โมง อยู่ตรงไหน ราคาประมาณเท่าไร และจองได้ไหม ข้อมูลเหล่านี้ควรเห็นทันทีเมื่อเปิดหน้าแรกบนมือถือ พร้อมปุ่มโทร ปุ่มนำทาง และปุ่ม LINE
ระบบจองโต๊ะหรือสั่งอาหาร
สำหรับร้านที่มีคิวเยอะหรือร้านวิวทะเลที่คนอยากได้โต๊ะช่วงพระอาทิตย์ตก ระบบจองโต๊ะออนไลน์ที่แจ้งเตือนร้านผ่าน LINE ช่วยลดการรับโทรศัพท์ได้มาก ส่วนร้านที่ขายเดลิเวอรี การรับออเดอร์ผ่านเว็บของตัวเองช่วยลดค่าคอมมิชชันจากแอปส่งอาหารสำหรับลูกค้าประจำได้
รูปจริงของร้าน
รูปบรรยากาศร้าน อาหารจริง และทีมงาน ช่วยได้มากกว่ารูปสต็อก ใช้รูปชุดเดียวกันบนเว็บและใน Google Business Profile ให้ลูกค้าเห็นภาพที่ตรงกัน
เว็บไซต์ร้านอาหารไม่จำเป็นต้องใหญ่
เว็บไซต์ร้านอาหารที่ดีอาจมีแค่ 4–5 หน้า คือหน้าแรก เมนู เกี่ยวกับร้าน จองโต๊ะ และติดต่อ แต่ต้องเร็ว ใช้งานบนมือถือได้ดี และอัปเดตเมนูกับราคาได้เองง่ายๆ โดยไม่ต้องเรียกโปรแกรมเมอร์ทุกครั้ง
ถ้าอยากให้ร้านติด Google Maps ด้วย อ่านต่อที่ ทำให้ธุรกิจในกระบี่ติด Google Maps หรือดู บริการรับทำเว็บไซต์ กระบี่
คำถามที่พบบ่อย
มีเพจ Facebook แล้ว ยังต้องทำเว็บไซต์ไหม
ควรมี เพราะเพจ Facebook ไม่ค่อยขึ้นในผลค้นหาของ Google สำหรับคำค้นทั่วไป และเราควบคุมการแสดงผลได้จำกัด เว็บไซต์ช่วยให้ร้านถูกค้นเจอจากคำค้นที่กว้างกว่าชื่อร้าน
เมนูบนเว็บไซต์ควรเป็นรูปหรือข้อความ
ควรเป็นข้อความพร้อมรูปประกอบ เพราะ Google อ่านข้อความได้ ลูกค้าค้นหาในหน้าได้ แปลภาษาได้ และเปิดบนมือถือได้ง่ายกว่าไฟล์รูปหรือ PDF
